Profi Service für Ihre Maschine
Professionelle Maschinen erfordern einen professionellen Service. Bei technischen Fragen, Problemstellungen oder besonderen Anforderungen haben unsere Servicetechniker jederzeit ein offenes Ohr und arbeiten immer an der schnellstmöglichen Lösung. Dabei arbeiten wir gerne mit Ihnen zusammen, da wir uns als langfristigen Partner verstehen.
Um die Servicequalität zu unterstreichen, haben wir unsere Personal- und Gebäudekapazitäten im Servicebereich in den letzten Jahren deutlich erhöht. Durch den Neubau des 1500 m² großen Service-Centers am Hauptstandort in Schmallenberg sind wir nun noch breiter aufgestellt und können Ihr Anliegen schnell bearbeiten.
Persönliche Beratung
- Optimale Maschine: Ausführliche und fachkundige Beratung für Ihren Anwendungsbereich.
- Wirtschaftlichkeit: Beratung hinsichtlich der bestmöglichen Auslastung und Konfiguration.
- Unverbindliche Beratung und Angebotserstellung.
Maschinen-Vorführungen
- Praxiseinsatz: Überzeugen Sie sich von Leistungsstärke und Zuverlässigkeit der Maschine im praktischen Einsatz.
- In ganz Deutschland und Österreich: Vereinbaren Sie eine Vorführung bei sich vor Ort oder besuchen Sie uns an einem unserer Standorte.
Maschinenauslieferung durch eigene Spedition
- Eigener Lieferservice: Alle Maschinen werden in eigenen LKWs von geschulten VOGT Mitarbeitern ausgeliefert.
- Schnelle Verfügbarkeit dank erweiterter Lagerkapazitäten.
- Auf Wunsch ist ein Einsatz vor Ort möglich.
Finanzierungsoptionen
Sie möchten eine VOGT Maschine finanzieren, leasen oder haben Interesse an unseren Mietkauf-Angeboten?
- Maßgeschneidertes Angebot: In Zusammenarbeit mit spezialisierten Finanzierungs- und Leasinganbietern.
- Transparente Kostenaufstellung: Genaue Kalkulation der Wirtschaftlichkeit.
- Mieten oder Leasen Sie Ihre VOGT-Maschine ohne Risiko.
Eigene Service-Werkstatt
- Hochmoderne Werkstatt mit Hebebühnen, digitalen Diagnosetools und Auswuchtanlagen.
- Fachkundiges Personal: Wir kümmern uns schnell und sorgfältig um Ihr Anliegen.
- Über 100 Partner: Finden Sie immer einen fachkundigen Service-Partner in Ihrer Nähe.
Mobiler Kundendienst
- Täglich im Einsatz: In dringenden Fällen lassen wir Sie nicht im Regen stehen.
- Vor Ort für Sie da: Unser mobiler Kundenservice ist bundesweit für Sie unterwegs.
- Einsatzsicherheit: Wir bringen Ihre Maschine schnellstmöglich wieder zum Laufen.
Das sagen unsere Kunden
“Wenn es mal technische Probleme gab, konnte der Kundendienst von VOGT hier immer weiterhelfen. Das technische Know-how und die telefonische Beratung sind auf sehr hohem Niveau. Auch die Lieferung von Ersatzteilen läuft immer super.”
“Die Firma Vogt überzeugt regelmäßig durch super Service und kundenorientierte Lösungen. Ebenso sind wir sehr zufrieden mit unserer MDB Funkraupe und den darauf abgestimmten Anbaugeräten. Eine Firma, auf die man sich gerne verlässt!”
„Die Firma Vogt verfügt über ein sehr gutes Service Team. Die Lieferzeiten für Ersatzteile sind definitiv bedeutend schneller als beim Wettbewerb. Ich würde immer wieder eine Maschine bei VOGT kaufen – der Preis ist zwar etwas höher, aber dafür bekommt man auch viel mehr Leistung.”
„Ich bin sehr zufrieden mit meiner Funkraupe, aber auch hier gehen die Mulcharbeiten nicht spurlos vorbei. Gerade in den Stoßzeiten ist es wichtig, schnell und unkompliziert an die passenden Ersatzteile zu gelangen. Firma Vogt ermöglicht dies und steht sofort mit Rat und Tat zur Verfügung.“
Umfangreiche Ersatzteilversorgung
- Schnell und zuverlässig: Wir versorgen Sie mit den benötigten Ersatzteilen.
- Großes Zentrallager: 15.000 Ersatzteile sofort lieferbar.
- Expressversand: Deutschlandweit innerhalb von 24 Stunden oder in dringenden Fällen per Express über Nacht.
- Online-Shop: Gängige Ersatzteile können Sie direkt über unseren Online-Shop bestellen.
Eigene Konstruktion
- Sonderbauten: Dank eigener Konstruktion können Sonderbauten realisiert werden.
- Eigener Maschinenpark: Flexibilität dank eigener Plasmaschneidanlage, Abkantpresse sowie Sandstrahl- und Lackieranlage.
- Weiterentwicklung: Enge Zusammenarbeit mit Herstellern bei der Maschinenoptimierung.
FAQ
Häufige Fragen im Service
Zur Bestellung von Ersatzteilen kontaktieren Sie unser Ersatzteillager per Mail oder telefonisch. Gängige Ersatzteile können Sie auch direkt über unseren Online-Shop bestellen.
ersatzteile@vogtgmbh.com Tel. +49 (0)2972 9762-500
Alle bevorstehenden Messetermine finden Sie hier. Sollte kein passender Termin dabei sein, vereinbaren Sie gerne eine Vorführung bei sich vor Ort.
Bei Problemen mit Ihrer VOGT-Maschine nehmen Sie Kontakt zu unserem technischen Service auf. Alternativ können Sie auch unser Service-Formular ausfüllen und direkt Fotos vom Schaden mit zusenden.
Schreiben Sie hierzu bitte eine Mail an unseren Service mit dem konkreten Anliegen. Wir melden uns anschließend bei Ihnen.
Die Gewährleistungszeit beträgt in der Regel ein Jahr. Für bestimmte Maschinen kann die Gewährleistungszeit länger sein, Angaben dazu finden Sie in Ihren Unterlagen. Kontaktieren Sie zwingend vor Beheben des Schadens unseren Service, um die Garantieübernahme zu klären. Andernfalls können wir die Übernahme durch den Hersteller nicht gewährleisten.
Ja, Sie können Ihren Mulcher in unserer Servicewerkstatt wuchten lassen. Ausgenommen sind Mulcher von Fremdfabrikaten, die wir nicht vertreiben. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren technischen Service.
Schreiben Sie hierzu bitte eine Mail an unseren Service mit der korrekten Maschinenbezeichnung und dem Baujahr der Maschine. Wir senden Ihnen die technischen Unterlagen anschließend zu.
Ja, unsere eigene Konstruktionsabteilung kann Sonderanfertigungen realisieren. Nehmen Sie hierzu Kontakt zu unserem Service auf.
VOGT erklärt Technik
In unserem Video-Format „VOGT erklärt Technik“ stellen wir euch regelmäßig neue Geräte vor, zeigen euch technische Details oder Wartungshinweise und geben spannende Einblicke in die Arbeit mit unseren Maschinen.